Tüketicilerin haklarını korumak amacıyla kurulan tüketici hakem heyetleri, tüketicilerin şikayetleri üzerine çözüme kavuşturulması için çalışmaktadır. Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti de bu amaçla kurulmuş ve tüketicilerin hizmetine sunulmuştur. Ancak, tüketicilerin haklarını korumak için tüketici hakem heyetine dilekçe vermesi gerekmektedir. Bu yazıda, Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti dilekçe örneği hakkında bilgi vereceğiz.
Dilekçe Nedir?
Dilekçe, bir kişinin talep, şikayet veya isteklerini resmi makamlara yazılı olarak ilettiği belgedir. Tüketicilerin tüketici hakem heyetine başvurmak için dilekçe vermesi gerekmektedir. Dilekçe ile tüketici, şikayetini detaylı bir şekilde anlatabilir ve tüketici hakem heyetinden çözüm talep edebilir.
Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği Nasıl Hazırlanır?
Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti dilekçe örneği hazırlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Adım 1: Başlık ve Adres Bilgileri
Dilekçenin başında, tüketicinin adı soyadı, adres bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri yer almalıdır.
Örnek:
Ad-Soyad: Ali Yılmaz
Adres: İstanbul Cad. No: 123, Yenimahalle/Ankara
Telefon: 0555 555 55 55
E-posta: [email protected]
Adım 2: Tüketici Hakem Heyeti Bilgileri
Dilekçenin ikinci bölümünde, tüketici hakem heyetinin adı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri yer almalıdır.
Örnek:
Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti
Adres: Şehit Cengiz Karaca Mah. Şehit Ömer Halisdemir Cad. No: 45/B, Yenimahalle/Ankara
Telefon: 0312 123 45 67
E-posta: [email protected]
Adım 3: Dilekçe İçeriği
Dilekçenin en önemli bölümü, tüketici şikayetini detaylı bir şekilde anlatan ve tüketici hakem heyetinden çözüm talep eden bölümdür. Dilekçe içeriği, aşağıdaki bilgileri içermelidir:
- Tüketici şikayeti
- Şikayetin oluşma tarihi
- Şikayet konusu ürün veya hizmetin adı
- Şikayet konusu ürünün veya hizmetin satın alındığı yer ve tarih
- Şikayet konusu ürün veya hizmetin fiyatı
- Tüketici tarafından yapılan şikayet başvuruları ve sonuçları
- Tüketici tarafından yapılan diğer girişimler ve sonuçları
- Çözüm talebi
Örnek:
İlgili Tüketici Hakem Heyeti’ne,
Ben Ali Yılmaz, 01.01.2021 tarihinde X marka akıllı telefon aldım. Ancak, telefonun ekranı çizikli ve arka kapağı çatlak çıktı. Satın aldığım mağazaya şikayetimi ilettim, ancak mağaza yetkilisi ürünü kabul etmedi. Daha sonra, X marka müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi bildirdim. Ancak, müşteri hizmetleri de bana yardımcı olmadı.
Ben de bu nedenle tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum. Tüketici hakem heyetinden, X marka akıllı telefonun değiştirilmesi veya tamir edilmesi talebinde bulunuyorum.
Saygılarımla,
Ali Yılmaz
Adım 4: İmza ve Tarih
Dilekçenin son bölümünde, tüketici imza atmalı ve dilekçenin tarihini yazmalıdır.
Örnek:
İmza: ……………………………………..
Tarih: 01.02.2021
Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti Dilekçe Örneği Nereden Alınabilir?
Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti dilekçe örneği, tüketici hakem heyetinin resmi web sitesinde veya tüketici hakem heyetinin ofisinden temin edilebilir. Ayrıca, internet üzerinden de birçok dilekçe örneği bulunabilir.
Sonuç
Tüketicilerin haklarını korumak amacıyla kurulan tüketici hakem heyetleri, tüketicilerin şikayetleri üzerine çözüme kavuşturulması için çalışmaktadır. Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti de bu amaçla kurulmuş ve tüketicilerin hizmetine sunulmuştur. Tüketiciler, tüketici hakem heyetine dilekçe vererek şikayetlerini çözüme kavuşturabilirler. Yenimahalle Tüketici Hakem Heyeti dilekçe örneği hazırlamak için ise yukarıdaki adımları takip edebilirsiniz.
