Giriş
Günümüzde cep telefonları hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Ancak, cep telefonu satın alırken yaşanabilecek sorunlar da bir o kadar yaygınlaştı. Bu sorunlar arasında arızalı ürünler, garanti süreçleri, hatalı ücretlendirmeler gibi birçok konu yer alıyor. Bu tür sorunlarla karşılaşan tüketiciler, Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak haklarını arayabiliyorlar. Bu yazıda, Tüketici Mahkemesi’ne nasıl başvurulacağı ve cep telefonu satın alırken yaşanabilecek sorunlara karşı nasıl bir dilekçe örneği hazırlanabileceği hakkında bilgi verilecektir.
Tüketici Mahkemesine Başvuru
Cep telefonu satın alırken yaşanan sorunlar, tüketicilerin Tüketici Mahkemesi’ne başvurmasını gerektirebilir. Tüketiciler, öncelikle satın aldıkları ürünün faturası, garanti belgesi gibi belgeleri saklamalıdırlar. Bu belgeler, Tüketici Mahkemesi’ne başvurulduğunda önemli deliller olarak kabul edilirler. Başvuru için gerekli olan dilekçe örneği ise aşağıda verilmiştir.
Cep Telefonu Dilekçe Örneği
Sayın Yetkili, Ben [Tüketici İsmi] olarak [Cep Telefonu Marka ve Modeli]’ni [Tarih] tarihinde satın aldım. Ancak üründe [Arıza Açıklaması] gibi bir arıza mevcuttur. Bu sorunun çözülmesi için [Satıcı Firma İsmi] ile iletişime geçtim ancak sorunum hala çözüme kavuşmadı. Bu nedenle, Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ek olarak, satın aldığım ürünün garanti belgesi ve faturası da ekte sunulmuştur. Saygılarımla, [Tüketici İsmi]
Cep Telefonu Fatura İtirazı Dilekçe Örneği
Sayın Yetkili, Ben [Tüketici İsmi] olarak [Cep Telefonu Operatör Firma İsmi]’ndan aldığım faturada [İtiraz Edilen Konu] gibi bir konu hakkında itirazım bulunmaktadır. Bu nedenle Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak faturanın düzeltilmesi talep ediyorum. Ek olarak, itiraz ettiğim faturanın bir kopyası da ekte sunulmuştur. Saygılarımla, [Tüketici İsmi]
Sonuç
Cep telefonu satın alırken yaşanabilecek sorunlar tüketicilerin mağdur olmasına neden olabilir. Ancak, tüketiciler Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak haklarını arayabilirler. Bu yazıda, Tüketici Mahkemesi’ne nasıl başvurulacağı ve cep telefonu satın alırken yaşanabilecek sorunlara karşı nasıl bir dilekçe örneği hazırlanabileceği hakkında bilgi verilmiştir.
