Nedir?
Izmir Tüketici Hakem Heyeti, tüketicilerin haklarını korumak için kurulmuş bir kuruldur. Tüketicilerin yaşadıkları sorunlarla ilgili şikayetlerini dinler ve çözüm yolları bulmaya çalışır. Eğer bir tüketici, bir şirketle yaşadığı bir sorunu çözemiyorsa, Izmir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.
Dilekçe Örneği
Izmir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak için, bir dilekçe yazmanız gerekiyor. Dilekçenin nasıl yazılacağı hakkında bilgi almak için, Izmir Tüketici Hakem Heyeti’nin resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ancak, dilekçe yazmak her zaman kolay olmayabilir. Bu nedenle, aşağıda bir dilekçe örneği bulunmaktadır:
Sayın Izmir Tüketici Hakem Heyeti,
Ben [isim-soyisim], [adres], [telefon] bilgilerimle sizlere ulaşıyorum. [şikayetiniz] sebebiyle [şirketin adı ve adresi] hakkında şikayetçiyim. [şikayetinizin detayları]
[şikayetinizin çözüm önerileri]
Bu konuyla ilgili olarak, [şirketin cevabı veya cevap vermemesi] şeklinde bir durumla karşı karşıya kaldım. Bu nedenle, tüketici haklarımın korunması için, Izmir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma gereği duydum.
Saygılarımla,
[isim-soyisim]
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Dilekçenizi yazarken, aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekiyor:
1. Konu
Dilekçenizin başında, konuyu net bir şekilde belirtmelisiniz. Hangi şirketle ilgili bir şikayetiniz olduğunu ve ne tür bir sorun yaşadığınızı açık bir şekilde ifade etmelisiniz.
2. Detaylar
Şikayetinizin detaylarını dilekçenizin içinde açık bir şekilde belirtmelisiniz. Ne zaman, nerede ve nasıl bir sorun yaşadığınızı anlatmalısınız. Bu sayede, Izmir Tüketici Hakem Heyeti, sorunu daha iyi anlayabilir.
3. Çözüm Önerileri
Şikayetinizle ilgili olarak, ne tür bir çözüm önerisi sunabileceğinizi dilekçenin içinde belirtmelisiniz. Bu sayede, Izmir Tüketici Hakem Heyeti, sorunu daha kolay çözebilir.
4. İmza
Dilekçenizi imzalamayı ve iletişim bilgilerinizi belirtmeyi unutmayın. Bu sayede, Izmir Tüketici Hakem Heyeti, sizinle iletişime geçebilir.
Örnekler
Aşağıda, Izmir Tüketici Hakem Heyeti’ne gönderilmiş örnek dilekçeler bulunmaktadır:
Sayın Izmir Tüketici Hakem Heyeti,
Ben Ayşe Yılmaz, İzmir’de ikamet ediyorum. [şikayetiniz] sebebiyle, [şirketin adı ve adresi] hakkında şikayetçiyim. [şikayetinizin detayları]
[şikayetinizin çözüm önerileri]
Bu konuyla ilgili olarak, [şirketin cevabı veya cevap vermemesi] şeklinde bir durumla karşı karşıya kaldım. Bu nedenle, tüketici haklarımın korunması için, Izmir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma gereği duydum.
Saygılarımla,
Ayşe Yılmaz
Sayın Izmir Tüketici Hakem Heyeti,
Ben Mehmet Öztürk, [adres], [telefon] bilgilerimle sizlere ulaşıyorum. [şikayetiniz] sebebiyle [şirketin adı ve adresi] hakkında şikayetçiyim. [şikayetinizin detayları]
[şikayetinizin çözüm önerileri]
Bu konuyla ilgili olarak, [şirketin cevabı veya cevap vermemesi] şeklinde bir durumla karşı karşıya kaldım. Bu nedenle, tüketici haklarımın korunması için, Izmir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma gereği duydum.
Saygılarımla,
Mehmet Öztürk
